Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 novembre 2025

Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour HB. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles dans le cadre des services proposés sur le site hansbalavoine.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

HB
 Entrepreneur individuel
19 rue Paul Bert
62750 Loos-en-Gohelle
France

Email : hansbalavoine@yahoo.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services d’accompagnement en activité physique adaptée, de coaching santé et d’éducation thérapeutique, nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la personnalisation et au suivi de votre accompagnement.

2.1 Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Âge et date de naissance
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

2.2 Données de santé et médicales

  • Pathologies et maladies actuelles
  • Antécédents médicaux personnels et familiaux
  • Limitations physiques et contre-indications
  • Ordonnances et prescriptions médicales
  • Hygiène de vie et mode de vie
  • Profession et environnement familial
  • Niveau de stress et qualité du sommeil
  • Habitudes alimentaires
  • Niveau d’activité physique
  • Questionnaires de santé et bien-être (IPAQ, EVA, etc.)

2.3 Données de suivi et de progression

  • Poids et taille
  • Évolution du poids et des mesures corporelles
  • Répétitions et charges utilisées lors des exercices
  • Apports caloriques et macronutriments
  • Nombre de pas quotidiens
  • Photos et vidéos pour l’analyse des exercices ou le suivi avant-après

2.4 Caractère obligatoire des données

Ces données sont obligatoires pour la bonne réalisation et le suivi personnalisé des programmes et accompagnements. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous fournir un service adapté à vos besoins et à votre situation.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information inexacte ou incomplète pourrait compromettre la qualité et la sécurité de votre accompagnement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution de la prestation

  • Fourniture des programmes d’activité physique adaptée et de coaching santé
  • Adaptation et personnalisation des programmes selon votre profil
  • Suivi individualisé de votre progression
  • Échanges et conseils personnalisés

3.2 Conseils et recommandations

  • Conseils relatifs à l’hygiène de vie
  • Recommandations alimentaires générales
  • Conseils sur le sommeil et la gestion du stress
  • Recommandations d’activité physique adaptée

3.3 Statistiques anonymisées

  • Réalisation de statistiques internes anonymisées
  • Utilisation agrégée pour information, communication ou publicité (par exemple : perte de poids moyenne, amélioration du sommeil, progression d’activité)
  • Important : Ces statistiques ne permettent en aucun cas d’identifier les utilisateurs individuellement

3.4 Communication d’informations et offres

Avec votre consentement explicite préalable, votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer :
– Des informations et conseils relatifs à l’activité physique adaptée, la santé et le bien-être
– Des offres commerciales susceptibles de vous intéresser
– Des actualités et nouveautés de nos services

Ce consentement est optionnel et indépendant de la réalisation de votre accompagnement.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment :
– En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
– En nous contactant directement à l’adresse indiquée dans la section « Contact »

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur deux bases légales :

4.1 Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat d’accompagnement que vous avez conclu avec HB en acceptant nos Conditions Générales de Vente.

4.2 Consentement explicite

Vous donnez votre consentement explicite au moment de la commande pour l’utilisation de vos données dans le cadre décrit dans cette politique.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui entraînera l’arrêt immédiat de l’accompagnement sans droit à remboursement, conformément à nos CGV.

Vous donnez votre consentement explicite au moment de la commande pour l’utilisation de vos données dans le cadre décrit dans cette politique.

Ce consentement couvre notamment :
– Le traitement de vos données de santé pour la personnalisation de votre accompagnement
– L’utilisation de vos données anonymisées à des fins statistiques
– Si vous le souhaitez, la réception d’informations, conseils ou offres par email

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui entraînera l’arrêt immédiat de l’accompagnement sans droit à remboursement (concernant le traitement des données de santé nécessaires à la prestation), ou simplement l’arrêt des communications commerciales (sans impact sur votre accompagnement en cours).

5. Destinataires et partage des données

5.1 Accès interne

Seul HB (Hans Balavoine) a accès à vos données personnelles et médicales pour assurer le suivi et l’accompagnement personnalisé.

5.2 Prestataires techniques

Vos données peuvent être stockées et traitées via des prestataires techniques, notamment :

  • Application EKKLO : pour la gestion des programmes et le suivi des utilisateurs
  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (aucune donnée bancaire n’est conservée par HB)

HB veille à sélectionner des prestataires conformes au RGPD et ayant mis en place des mesures de sécurité appropriées. Toutefois, HB ne peut garantir une sécurité absolue en cas de faille de sécurité survenue chez un prestataire tiers.

5.3 Aucun partage avec des tiers

Vos données personnelles et médicales ne sont pas partagées avec d’autres professionnels de santé, partenaires commerciaux ou tiers, sauf :

  • Consentement explicite de votre part
  • Utilisation anonymisée et agrégée pour des finalités statistiques (sans identification possible)
  • Obligation légale (sur demande d’une autorité judiciaire ou administrative)

6. Durée de conservation des données

6.1 Pendant la durée de l’accompagnement

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre accompagnement actif.

6.2 Après la fin de l’accompagnement

Les données sont conservées :

  • Pour les besoins de statistiques internes anonymisées
  • Pour les archives légales : jusqu’à 10 ans maximum selon la législation applicable
  • Jusqu’à la fin de l’entreprise si celle-ci intervient avant

6.3 Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Cette demande entraînera l’arrêt immédiat de l’accompagnement sans droit à remboursement, conformément à nos CGV.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit d’effacement (droit à l’oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par le RGPD.

7.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

7.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait entraîne l’arrêt immédiat de l’accompagnement sans remboursement.

7.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : hansbalavoine@yahoo.com

Votre demande doit être accompagnée :

  • D’une copie d’un titre d’identité en cours de validité signé
  • De l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

8. Sécurité des données

HB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés
  • Les modifications non autorisées
  • La divulgation ou la destruction

Mesures de sécurité mises en place :

  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
  • Accès protégé par mot de passe fort
  • Double authentification lorsque disponible
  • Confidentialité totale des échanges et des fichiers
  • Sauvegardes régulières
  • Protocoles de transfert sécurisés (HTTPS, SSL/TLS)

Malgré ces mesures, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Responsabilité et exactitude des informations

9.1 Responsabilité de l’utilisateur

Vous êtes responsable de la véracité, de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations que vous fournissez. Des informations inexactes ou incomplètes peuvent compromettre la qualité et la sécurité de votre accompagnement.

9.2 Limitation de responsabilité de HB

Les recommandations et suivis réalisés par HB dans le cadre de l’accompagnement et de l’éducation thérapeutique ne remplacent en aucun cas un suivi médical complet.

HB ne peut être tenu responsable des conséquences résultant :

  • D’informations inexactes ou incomplètes fournies par l’utilisateur
  • D’un usage impropre des programmes
  • De l’absence de consultation médicale préalable

Avant de commencer tout programme, il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé.

10. Utilisation des données à des fins de communication et publicité

Les données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées pour illustrer l’efficacité des programmes dans nos communications et supports publicitaires.

Exemples d’utilisation :

  • Statistiques de perte de poids moyenne
  • Amélioration moyenne du sommeil
  • Progression moyenne de l’activité physique
  • Taux de satisfaction global

Important : Ces statistiques sont présentées de manière agrégée et ne permettent en aucun cas d’identifier individuellement les utilisateurs.

11. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE (notamment via certains prestataires techniques), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Données des mineurs

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, l’utilisation de nos services nécessite le consentement préalable de vos parents ou représentants légaux. En utilisant nos services, vous confirmez avoir obtenu ce consentement.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
 3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site web : https://www.cnil.fr
 Formulaire de réclamation : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Nous vous recommandons toutefois de nous contacter en priorité afin que nous puissions régler directement votre problème.

14. Modifications de la politique de confidentialité

HB se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email à l’adresse que vous nous avez communiquée.

La version actuellement en ligne est la seule opposable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : hansbalavoine@yahoo.com

Version de la politique de confidentialité : 01 novembre 2025